ENTREPRISE ENGAGÉE

L'humain au centre de nos prestations

Choisir Ly&va, c’est opter pour un partenaire engagé, garantissant un suivi transparent, une réponse rapide à vos demandes et une organisation pensée pour votre confort.

Transparence de
nos prestations

  • Pointages agent
  • Suivi quotidien
  • Reportage photos
  • Adaptation de la prestation

Valorisation de
nos agents

  • Écoute
  • Mise à disposition matériel
  • Soutien social personnel
  • Disponibilité

Actions correctives
immédiates

  • Communication client
  • Évaluation des besoins
  • Intervention prioritaire
  • Espace fonctionnel
COMMUNICATION

Transparence de
nos prestations

SUIVI

Un système de pointage agents, des rapports photographiques et un suivi quotidien pour vous garantir sérénité et confiance.

DISPONIBILITÉ

Chaque demande est prise en compte rapidement, qu’il s’agisse d’une prestation régulière, ponctuelle ou d’une urgence.

ADAPTABILITÉ

Horaires, jours et fréquence d’intervention : nous adaptons nos services à votre rythme pour un accompagnement sur-mesure.

REPORTAGE PHOTO
REPORTAGE PHOTO
Before After
SUIVI

Valorisation de
nos agents

Chez Ly&va, nous donnons à nos agents les moyens de bien travailler et les accompagnons aussi dans leur vie personnelle.

En valorisant nos équipes, nous leur permettons d’être pleinement investies et efficaces au quotidien.

Écoute des besoins
0%
Recherche de solutions
0%
Application et suivi
0%
VOTRE SATISFACTION

Actions correctives

Le zéro défaut n’existe pas, et c’est pour cela que Ly&va s’engage à corriger chaque problème IMMÉDIATEMENT.

Qu’il s’agisse d’un retard, d’une absence ou d’un service insatisfaisant.

Nos clients ont ainsi l’assurance d’un accompagnement constant et d’une qualité de service toujours maîtrisée.

Identification

Nous détectons un problème sur votre site.

Information

Nous prenons contact avec vous pour vous informer.

Action de correction

Nous évaluons ensemble votre besoin immédiat.

Action terrain

Nous intervenons immédiatement selon vos attentes.

Contrôle

Nous faisons un contrôle qualité ensemble.

Rappel

Nous faisons un rappel de la procédure à notre agent.

VOTRE SATISFACTION

Actions correctives

Le zéro défaut n’existe pas, et c’est pour cela que Ly&va s’engage à corriger chaque problème IMMÉDIATEMENT.

Qu’il s’agisse d’un retard, d’une absence ou d’un service insatisfaisant.

Nos clients ont ainsi l’assurance d’un accompagnement constant et d’une qualité de service toujours maîtrisée.

Identification

Nous détectons un problème sur votre site.

Action de correction

Nous évaluons ensemble votre besoin immédiat.

Contrôle

Nous faisons un contrôle qualité ensemble.

Information

Nous prenons contact avec vous pour vous informer.

Action terrain

Nous intervenons immédiatement selon vos attentes.

Rappel

Nous faisons un rappel de la procédure à notre agent.

LY&VA

L'humain, au service de votre espace de travail

Parce que nos agents sont essentiels, nous les accompagnons au quotidien, autant dans leur métier que dans leur parcours de vie.